Τα προϊόντα μας χωρίζονται σε 2 κατηγορίες ανάλογα με τη διαθεσιμότητά τους, “Άμεσα Διαθέσιμα” και “Μόνο μέσω διαδικτύου”.
Τα προϊόντα “Άμεσα Διαθέσιμα” βρίσκονται σε απόθεμα στις αποθήκες της εταιρείας μας, ενώ τα προϊόντα με την ένδειξη “Μόνο για το διαδίκτυο” δεν είναι, οπότε θα πρέπει να παραγγελθούν από τους προμηθευτές μας ειδικά για εσάς.
Ως εκ τούτου, ένα προϊόν με την ένδειξη “Web Only” δεν μπορεί να επιστραφεί ή να αντικατασταθεί (π.χ. με άλλο μέγεθος), εκτός εάν πρόκειται για αποδεδειγμένο σφάλμα της εταιρείας μας (λάθος στην παραγγελία, τιμολόγηση, αποστολή, ζημιά κατά τη μεταφορά) από τα μεταφορικά μας μέσα) ή έχει αισθητικό ή κατασκευαστικό ελάττωμα το οποίο καλύπτεται από την εγγύηση του προϊόντος.
Τα προϊόντα με την ένδειξη “άμεσα διαθέσιμα” μπορείτε να τα βρείτε και στο φυσικό μας κατάστημα στο Μαρούσι-Αθήνα! Ο χρόνος παράδοσής τους ( υπό κανονικές συνθήκες ) είναι 1 εργάσιμη ημέρα για τους χερσαίους προορισμούς και 2 εργάσιμες ημέρες για τα νησιά! Ο χρόνος παράδοσης μετράται πάντα σε εργάσιμες ημέρες, δηλαδή το Σάββατο, η Κυριακή και οι αργίες δεν λαμβάνονται υπόψη για τον υπολογισμό του χρόνου παράδοσης.
Ο χρόνος παράδοσης για τα προϊόντα ”Web Only” (υπό κανονικές συνθήκες) είναι 7-15 εργάσιμες ημέρες.
Προσοχή! Σε περιόδους που οι συνθήκες δεν είναι κανονικές (π.χ. λουκέτο, απεργίες, εκπτώσεις, Black Friday-Black Week κ.λπ.) η άφιξη των παραγγελιών σας ενδέχεται να καθυστερήσει, καθώς οι εταιρείες ταχυμεταφορών έχουν μεγάλο φόρτο εργασίας και δεν είναι σε θέση να εξυπηρετήσουν στο συνηθισμένο χρονικό πλαίσιο.
Επίσης, σε περίπτωση παραγγελίας όπου ένα προϊόν “Web Only” έχει εξαντληθεί από τον προμηθευτή μας, τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα σας για το προϊόν αυτό και (εάν πρόκειται για παραγγελία με περισσότερα από ένα προϊόντα) η παραγγελία θα εκτελεστεί με όσα προϊόντα είναι διαθέσιμα.
Σε περίπτωση αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της εταιρείας μας ή ελαττώματος ενός προϊόντος “Web Only”, έχετε τη δυνατότητα να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης, βάσει των όρων που περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών.
Σε περίπτωση που το λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν “Web Only” δεν επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης, η εταιρεία μας μπορεί να μην δεχτεί την επιστροφή και αντικατάστασή του.
Μεταφορικά:
BOX NOW:
αποστολή: 2 ευρώ
αντικαταβολή: +1 ευρώ
Γενική Ταχυδρομική:
Για παραγγελίες κάτω από 50€, το κόστος των μεταφορικών είναι 5 ευρώ. Για παραγγελίες πάνω από 50€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν!
Το καθεστώς αυτό ισχύει για όλα τα προϊόντα, εκτός από τα σπρέϋ.
Τα μεταφορικά στα σπρέϋ έχουν ως εξής: έως 2,4 κιλά (6 σπρέϋ των 400ml) το κόστος είναι 5 ευρώ. Από εκεί και πέρα υπάρχει μία επιπλέον χρέωση 1,50 ευρώ ανά κιλό.
Στην περίπτωση που παραγγείλετε online, το σύστημα σας ενημερώνει αυτομάτως για το κόστος των μεταφορικών.