Επιστροφές – αλλαγές ενδυμάτων και υποδημάτων
Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή* (για διαφορές τιμών η επικοινωνία με το κατάστημα είναι απαραίτητη) εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα παραστατικά πώλησης, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να φέρει όλα τα ταμπελάκια της εταιρείας.
Επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στα προϊόντα που δεν είναι εκπτωτικά.
Επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για αγορές που πραγματοποιήθηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας και δεν ήταν ”παραλαβή από το κατάστημα”.
Αλλαγές σε προϊόντα της κατηγορίας ”Streetwear” , δεν μπορουν να πραγματοποιηθούν με προϊόντα της κατηγορίας ”Graffiti”.
Οι επιστροφές για αγορές που έχουν γίνει μέσω του e-shop, είναι εφικτές, απλά σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς. Σε περίπτωση που το λάθος οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα, τα έξοδα αποστολής θα βαρύνουν εμάς.
Προσοχή! Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων στον πελάτη, δεν υπολογίζονται (αφαιρούνται), τα έξοδα αποστολής – επιστροφής (5€ + 5€ ).
*Δικαίωμα αντικατάστασης προϊόντος με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του πελάτη, έως δύο φορές.
Επιλογή Μεγέθους
Στην περίπτωση που θέλετε να παραγγείλετε κάποιο ρούχο και δεν γνωρίζετε ή έχετε αμφιβολία σχετικά με το νούμερό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να σας ενημερώσουμε για το μεγεθολόγιο.
Εξαντλημένο προϊόν
Αν προσπαθήσατε να παραγγείλετε κάποιο προϊόν και το site εμφανίζει ότι δεν υπάρχει σε απόθεμα (π.χ. ένα συγκεκριμένο μέγεθος από κάποιο φούτερ), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας το αναφέρετε, γιατί είναι πολύ πιθανόν να υπάρχει δυνατότητα επαναπαραγγελίας.
Παραγγελία για παραλαβή από το κατάστημα
Στην περίπτωση που έχετε βάλει online παραγγελία με επιλογή ”παραλαβή από το κατάστημα”, μπορείτε να περάσετε από το φυσικό μας κατάστημα, αφού πρώτα λάβετε ειδοποίηση ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παραλαβή. Αν ο πελάτης δεν παραλάβει εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομονία παραγγελίας , η παραγγελία ακυρώνεται αυτομάτως.
Προϊόν με ένδειξη ”άμεσα διαθέσιμο”
Σε περίπτωση που βλέπετε ένα προϊόν άμεσα διαθέσιμο στο e-shop και θέλετε να έρθετε από το φυσικό μας κατάστημα να το αγοράσετε , καλό θα είναι πριν έρθετε να μας καλείτε να πραγματοποιούμε έναν δεύτερο έλεγχο και να σας διαβεβαιώνουμε ότι όντως υπάρχει σε απόθεμα (υπάρχει σπανίως το ενδεχόμενο, μέσα σε τόσες χιλιάδες κωδικών να υπάρχει κάποια απόκλιση στο στοκ).
Δωροεπιταγή
Ο πελάτης μπορεί να αγοράσει δωροεπιταγή με το ποσό που επιθυμεί, αφού πρώτα έρθει σε συνεννόηση με υπάλληλο του καταστήματος.
- H διάρκεια, μέσα στην οποία μπορεί να γίνει χρήση της, είναι 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία πώλησής της.
- Μετά την παρέλευση της άνω προθεσμίας, η δωροεπιταγή απενεργοποιείται και δεν είναι εφικτή η εξαργύρωσή της ή αντικατάστασή της.
- Η χρήση της δωροεπιταγής γίνεται εφάπαξ.
- Η δωροεπιταγή δεν μπορεί να εξαργυρωθεί με μετρητά, μπορεί μόνο να ανταλλαχθεί με αγοραζόμενα εμπορεύματα τουλάχιστον ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας την διαφορά.
Για οποιαδήποτε άλλη απορία, μπορείτε να καλείτε στο 210 6148506 ή στο 6948989250.
Επιστροφή μέσω BoxNow